天美麻花星空九一

   为推动《湘雅常德创建卓越服务示范医院实施方案》的落实，进一步提高医院医疗服务质量，持续改善患者就医体验，5月30日晚，天美麻花星空九一召开卓越服务示范医院动员大会并组织全员培训，会议由评价办负责人李京篪主持，全院非值班人员参加此次会议。

   副院长沙新平会上强调卓越服务作为等级医院评审的基础性工作及前置性要求，全院要高度重视卓越服务工作的重要性。卓越服务不是一句口号，而是需要全员动员、全员参与且长期坚持的系统工程。务必与等级医院评审同步推进，要合力确保卓越服务的责任落实和工作成效。广大职工要坚持“人民至上、生命至上、健康至上”的服务目标，各相关科室要结合患者健康需求，融合推出具有特色的服务新举措、新方法，真真切切把优质服务做到患者心里。对在卓越服务行动过程中涌现出的先进典范、优秀案例进行重点宣传打造，营造推进卓越服务发展的良好氛围。

   评价办干事陈茜对卓越服务内容、评价指标、医院卓越服务工作进展、日常检查中发现的问题及下一步工作计划做了详细的汇报。内分泌科主任医师沉菊和麻醉手术部副主任医师蔡志扬分别对卓越医疗中的“营养风险筛查”和“疼痛评估”做了系统详细的专项培训。

   此次会议加深了全体职工对卓越服务理念的深度理解，进一步明确了医院各部门的职责与方向。全院上下统一思想，凝聚共识，以更加明确的目标，更加有力的举措，更加实在的行动，积极参与到争创卓越服务示范医院行动中来，为建设健康常德、健康湖南作出新的更大贡献。