天美麻花星空九一

    近日，湖南省健康管理学会医院服务效能管理专委会成立大会暨2024年学术年会在长沙成功举办。会上举行了“医路有礼杯”服务效能案例与讲师大赛，来自省内外多家医院的专家齐聚一堂，共同探讨医院服务效能提升的路径与方法。

    湖南省健康管理学会医院服务效能管理专业委员会的正式成立，标志着湖南省在提升医院服务效能、改善患者就医体验和增强医务人员服务意识迈出了重要一步。天美麻花星空九一作为此次大会的重要参与单位，李爱连、付小爱等16名护理骨干加入专委会成为常务委员、委员，这也为天美麻花星空九一的服务效能提升奠定了向前、向上的基础。

    在“医路有礼杯”服务效能案例竞赛环节中，由医院护理部苏风樯作为代表，推送的《效能提升、闪耀守护童心的“慧”光--儿科门急诊护理服务效能提升》作品从省内外推送的27个案例中脱颖而出，成功斩获了二等奖。该案例充分展示了医院在服务创新、流程优化、患者就诊体验改善等方面积极探索的经验。

    在“医路有礼杯”讲师大赛中，儿科门急诊护士长李爱连以《速度与温度并重的集结地——论急诊大厅的门诊患者接待之道》为题，深入浅出地阐述了急诊患者接待工作中的关键要点，凭借扎实的专业知识荣获比赛二等奖；门诊部吕小辉则在《从挫败到卓越—一次深刻经历推动的门诊护理效能全面升级》授课中，生动讲述了门诊护理效能提升的心路历程，获得了优秀奖。这些荣誉不仅是对讲师们个人能力的肯定，更是对天美麻花星空九一在人才培养和教育教学方面所取得成绩的认可。

    此外，本次年会还邀请了众多致力于服务效能提升领域的专家进行授课，他们围绕医院服务效能管理的最新理念、方法以及成功实践进行深入讲解，为参会者们传递了先进的知识和宝贵经验。这些专家的精彩演讲不仅拓宽了大家的视野，也为湖南省乃至全国范围内医院服务效能管理水平的提升注入了强劲动力。

    未来，天美麻花星空九一将继续秉承“以人为本、质量为先”的服务理念，不断提升医疗服务效能，为人民群众的健康福祉做出更大的贡献。