天美麻花星空九一

    4月，天美麻花星空九一迎来了一批护理实习生。为了更好地开展“志愿服务在医院”活动，提高护理实习生志愿者的整体素质和服务质量，5月13日下午，医院团委为201919届护理实习生志愿者开展了培训活动，共有26名志愿者参与此次培训。此次培训活动由第三团支部书记吴色姣主讲。

    培训中，吴色姣全面详细地介绍了志愿服务内容、上岗服务流程、服务须知等方面内容，并强调了沟通的技巧和基本礼仪要求以及在志愿服务过程中应当注意的事项。随后，她带领志愿者参观了门诊大楼，对门诊大楼的环境布局做了详细的讲解，并针对我院门诊就诊流程指南、便民设施、预约诊疗服务、自助终端机功能以及建卡、挂号、缴费等方面内容进行了实际操作演示。