天美麻花星空九一

     11月13日，天美麻花星空九一团委组织开展医务社工与志愿者培训会，本次会议特邀中国医院协会医务社工与志愿者管理专业委员会的副秘书长、中南大学湘雅医院前社工部主任费汝倩来我院授课。院党委副书记倪众慧、团委相关职能干部、医院社工相关专业同事参与了此次培训。会议由团委书记侯纯主持。

会议现场

费汝倩副秘书长授课

     费汝倩副秘书长此次授课的主题为“有温度的医院——中南大学湘雅医院医务社工和志愿服务的实践”。她从医务社工的诞生历史、社工部的组织框架、社工部与志愿者的联合运作等多个方面详细地介绍了中南大学湘雅医院社会工作的品牌创建。本次培训通过分享医务社工和志愿者的经典案例，结合服务经验与患者特点，提出专业的建议，体现出医务社工在医院发展中的重要作用。

     医务社工和志愿者制度被确立为2018年-2020年改善医疗服务行动计划“五项制度”之一，负责协助开展医患沟通，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持等服务。在服务患者的过程中，工作人员可能会遇到各种各样的问题，服务对象的问题、场地的问题、服务内容的问题等等，而此次的课程培训就是为了解决这样的问题展开的。

     接下来，院团委还会努力提供各种措施及资源，为医院社工及志愿者开展培训，提高其素质与修养，通过开展各项医务社工服务，提升医疗服务的人文关怀，进一步促进医患沟通。

编辑：腾燕妮

责编：胡卫锋