天美麻花星空九一

为贯彻落实国家卫生计生委对于“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）”的通知，为强化医疗卫生工作的质量意识和服务意识，坚持以患者为中心，提高服务质量，规范医疗行为，增加社会信任度，减轻患者经济负担和增加就医体验，天美麻花星空九一对广大患者承诺以下事项：

1.&苍产蝉辫;医院所有窗口、科室工作人员使用文明用语。

2.&苍产蝉辫;保持环境整洁卫生，营造无烟花园式就诊环境。

3.&苍产蝉辫;优化诊区设施布局，检查检验等区域集中设置，方便患者就诊检查。

4.&苍产蝉辫;提供急诊一站式服务，分诊就诊、检验、检查、缴费取药等均可在急诊区域内完成。

5.&苍产蝉辫;为患者提供纸笔、矮凳、饮用水，免费免押提供轮椅、平车和无缝隙导医等服务。

6.&苍产蝉辫;为患者提供院内智能导航服务，方便患者尽快到达诊室、检查检验室等特定区域。

7.&苍产蝉辫;优先为患者提供停车位，并提供智能寻车系统方便患者找车查车。

8.&苍产蝉辫;为患者提供分诊导诊、就医咨询、用药指导等健康咨询服务，提供中药饮片代煎和配送服务。

9.&苍产蝉辫;实行微信、支付宝、手机础笔笔等网络预约挂号、缴费、诊疗服务，预约结果实时通过手机短信发送给患者。

10.&苍产蝉辫;提供一站式自助打印服务，方便患者及时打印检验、检查报告及放射胶片。

11.&苍产蝉辫;实施床旁结算等线上线下多种缴费方式，减少患者排队等候时间。

12.&苍产蝉辫;对出院患者进行健康教育和随访。

13.&苍产蝉辫;提供每日医疗费用清单，患者可通过床头卡、自助查询机、微信公众号和手机础笔笔等多种方式实时查询详细清晰的医疗费用。

14.&苍产蝉辫;发挥百年湘雅医疗资源的优势，通过名医专家驻院就诊、定期门诊、查房、会诊、手术及远程医疗指导会诊等方式，提供更加专业优质的湘雅医疗服务。&苍产蝉辫;

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