2021-12-10 15:33:48
“等到家了再把东西给他!”田湘娥教授悄悄地对司机说道。
10月9日下午,李先生康复出院,趁着他在病房收拾东西,田教授把李先生的司机喊了出来,递给他一个装着两条高档香烟的袋子。
为什么一个医生要给患者两条香烟呢?这不免让人产生疑惑。
从“要我做检查就写保证书”到“不收下礼物就会心里不安”
一月前,李先生来到天美麻花星空九一耳鼻咽喉头颈外科住院。刚住院时李先生不太配合治疗,医生给他做检查,他就要求医生写保证书,保证要达到什么效果才配合治疗;还随时拿出手机进行全程录像。医护人员对李先生的行为感到很困扰,就把情况上报给了科主任田湘娥教授。
田湘娥教授对大家说:“病人本身有病,又不懂医,情绪有波动很正常。我们除了要把病人的病治好外,还要安抚好情绪,让他感受到我们对他的关心。”
随后,田湘娥教授特地找到李先生,详细介绍了他的病情及此类疾病的情况,并请他相信医护人员对他的诊断和治疗是负责任的。二十分钟的谈话,让李先生卸下了内心的防备,慢慢开始接受治疗。为了让李先生安心,田教授每次查房时,都会特地和他多聊两句沟通病情。
随着病情的好转,李先生越来越信任田湘娥教授,为表示感谢,他特地准备了一个精美的礼盒送给田教授。田教授婉拒了并让他安心治病。住院期间李先生两次将礼盒送给田教授都被退了回来。第三次,李先生把礼盒直接放到了田教授的办公桌上,告诉护士要是田教授不收他的礼物,他会很不安。
为了让李先生安心治病,田教授交代护士长代为保管礼品,待病人出院时再还给他。通过医护人员的精心治疗,李先生出院了,就发生了文章开头的那一幕。
田湘娥教授(右)接收锦旗
一面锦旗,诉说着一份情谊
几天后,李先生特地送来锦旗,他说:“我知道礼物是真的送不掉,礼物您不收,锦旗总可以吧!”田湘娥教授接过锦旗笑着说道:“你的病好了,就是给我最好的礼物!”这是田湘娥团队收到的第112面锦旗。
田湘娥教授在科室晨会上经常告诫大家:对待病人,我们要保持沟通,可以成为朋友,但经济上面一定要划分清楚。正是这份爱岗敬业、诚爱谦廉的精神,让田湘娥教授在常德工作的短短四年间收获了无数的“粉丝”。病房内满满的一墙锦旗,诉说着医患之间深深的情谊。
编辑:腾燕妮
编审:李 晓
终审:胡卫锋