5月19日中午，天美麻花星空九一援鄂医护曾乾、黄雅雯、胡婷婕一行5人在党校培训下课后，前往附近火锅店聚餐。 曾乾在去往洗手间的途中，发现一名50多岁的女性服务员瘫坐在厕所边的座位上，脸色极差。身旁虽有一男子一直陪护，但女子的状态越来越差，身子不听使唤地正往下掉。曾乾立即上前扶着女子躺在由两三张拼起来的长椅上。他一边简单地介绍了自己的医护身份，一边询问相关情况。随后，曾乾叫来同伴，一同照看患者。
因为担心患者晕倒，黄雅雯一边要旁人拨打120，一边安慰患者：“我们是天美麻花星空九一的医生和护士，不要担心，我们一直会陪着你等救护车来！” 黄雅雯见患者体型较胖，椅子睡不下且一只腿在地上，她立刻搬来一把椅子将腿放了上去，让患者尽量感觉舒适。此时，她又发现患者的手在空中一直悬着，她又连忙扶起患者的手，两手交替地护住她……或许是多年来的护理经验，亦或许是她那下意识而却不自知的“仁心”，无疑，这给患者带来的不仅仅只是瞬时的安全感，更多的是那份踏实与心暖。 “病人大约50多岁，瘫坐在桌子上，脸色惨白、全身大汗淋漓，人还有意识，她自称吃了午饭后一直头晕，想吐吐不出来。我一过去就一边搭在她的手上摸脉搏，一边拍阿姨肩膀询问相关情况。”参与现场抢救的黄雅雯护士事后回忆道。 救护车到达时，女子特地向“守护”他们的天美麻花星空九一医护道谢：“我感觉比刚才好些了，有你们在这里陪着我，我心里很踏实，谢谢你们……”黄雅雯与救护人员交接患者的相关情况后，曾乾与同伴们一同将患者抬上救护车，看着救护车把患者送往附近的医院，这才放心的离开。
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