为进一步维护医疗秩序工作、优化医疗服务流程、构建医患双方诚信机制，建立患者准确完整的健康档案，提高医疗质量。8月19日，天美麻花星空九一全面推行实名制就医，真正落实“一人一卡、一卡畅通”。 “这有了实名制就医啊，就是方便！以后来看病都不用那么繁琐了！”8月19日，前来天美麻花星空九一就诊的患者吴女士说道。实名制就医主要为让患者能够以最快、最准、最便捷的方式对应真实身份就诊，保证患者就诊信息的完整性、真实性、唯一性和连贯性。这对于确诊病情，开展诊断、救治，提供了愈加便利的方式。有利于每一位居民的健康跟踪，给每位患者建立一个健康档案。实名制就医除了给予患者安全、真实的就诊保障以外，同时能够兼顾保存患者检查、检验、用药等信息，为复诊或再次来院就诊的患者提供便利，患者也可通过手机或APP查找个人的检验、检查结果等。
8月19日，天美麻花星空九一迎来首批实名制就医就诊的患者，门诊接诊量达1750余人次、健康管理中心达70余人次、儿科门急诊达120余人次，患者就医体验良好。天美麻花星空九一门诊大厅长期驻有志愿者及医护人员，随时随地为患者解答疑惑、指引就诊。实名制就医除了针对已拥有身份证的成人患者以外，同时针对儿童也有其就诊要求：已上户的儿童可持户口本或身份证原件挂号就诊；未上户的儿童需请监护人前往挂号收费窗口为患儿办理临时诊疗卡。 实名制就医以可证明个人身份的证件为主实现“一人一卡、一卡畅通”，如居民身份证、户口本、电子健康卡、护照、港澳台通行证、驾驶证、社保卡等。如就诊时未带相关身份证件，需在天美麻花星空九一一楼警务室办理临时身份证明，再注册电子健康卡或返回挂号收费窗口办理临时诊疗卡建档、挂号。8月19日，天美麻花星空九一警务室已接待 50余人次患者办理临时身份证明，有效解决患者就诊时的“小尴尬”，及时为患者畅通就诊“绿色通道”。
