天美麻花星空九一

     为进一步加强我院护理管理人才队伍建设，提升护士长科学管理水平，推进护理学科高质量发展，助力等级医院评审顺利通过，3月28日下午，天美麻花星空九一2023年护士长培训班暨护理骨干培训会议在学术报告厅顺利举行。医院党委书记李碧海、副院长兼工会主席汤爱国出席会议开幕式。全体护士长、护理部成员及各科护理骨干等参加培训。会议由护理部主任贺连香、副主任王耀辉主持。

会议现场

     开班仪式上，李碧海书记充分肯定了护理团队的成绩与进步，同时，也对护理工作提出了三点要求：一是要以三级医院评审为契机，着力提升护理质量，做到护理服务“零投诉”，打造“卓越护理”品牌。二是要强化“叁基叁严”培训，营造团队学习的良好氛围，着力提升护士的岗位技能，锤炼为患者服务的过硬本领。叁是要提高政治站位，主动担当作为；围绕医院的中心工作，凝聚团队人心、汇聚护理正能量，脚踏实地，团结奋进。

     汤爱国副院长以“从毛主席重要论述中学习和改进护理工作方法”为题进行授课。他从毛主席着作中选摘了《关心群众生活，注意工作方法》《对于领导方法的若干问题》《工作方法十六条》等经典语录，不仅详细阐述了其中蕴含的哲理，还结合医院工作实际，剖析了护理工作中存在的问题与不足，提出了护理管理者应该重点思考和改进的工作方法。他强调，护理管理工作要实事求是；要深入临床、积极开展调查研究；要了解和尊重护士的需求和愿望；要充分调动广大护士的主观能动性，激发他们的工作热情和潜力等。最后，他引用习近平总书记对“新时代好干部”的标准要求，勉励全体护士长做忠诚、干净、敢于负责、勇于担当、善于作为的新时代护理领头人。

     范丽莉副主任进行了“等级医院评审护理相关条款解读与迎检准备”专题授课。她首先对与护理专业相关的各项条款和质量控制指标等进行了重点讲解。随后，她还分享了湖南省医院协会等级医院评审培训班中对于《现场评审的清单管理》《叁级医院评审标准（2022版）之身份识别与服务安全》《如何提升救治能力》《运用追踪方法学提升评审能力》等备战迎检的重点内容，为我院顺利通过评审“大考”奠定基础。

     29日下午，护理部在行政楼1012会议室开展了提升护士长团队素质-职场与社交礼仪专题培训活动。此次培训以“为患者提供卓越服务”和“高标准通过等级医院评审和护理重点专科验收”为目标，以“召开我院某专科护理学术会议”为主线，共设计4个案例场景，要求将拜访与汇报礼仪、会务礼仪、迎检与陪检礼仪、宴请与赴宴礼仪等融入其中，以各小组分别进行情景演练、“拍砖”找茬、导师点评讲解与细节演示的形式展开。全院护士长人人参与其中，让大家充分体验和感受了职场礼仪的基本规则与惯例，充分认识到礼仪对于展示个人修养、沟通感情、增进合作等方面的重要作用。场景演示形象逼真、精彩纷呈、反响热烈，导师总结与示范规范完美、形象生动。

     贺连香主任最后进行了总结点评。她肯定了本次培训目标明确、内容丰富、形式新颖，团队参与度和积极性高，大家在轻松活泼的环境中互相学习、共同提高，真正做到了寓教于乐，培训效果显著。她表示，感谢护理部培训组以及导师团队的精心策划和辛苦付出，感谢全体护士长的积极参与。同时，她也期待大家能学思践悟、学以致用。

     本次培训在提升我院护理管理者的护理管理能力及社交礼仪等方面均起到了积极的指导作用。今后，护理团队将继续铆足干劲、奋楫扬帆，凝心聚力、赓续前行，打造“卓越护理”，助力医院高质量发展和健康中国建设。

编辑：周雨霏

编审：李 晓

终审：胡卫锋